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新人成长节点主管工作手册12页.docx

  • 更新时间:2019-03-04
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资料部分文字内容:

营销经理是营销团队的中坚力量,若要实现利益最大化必须有夯实的架构和不断壮大的组织人力。新人育成恰恰是人力与组织发展的关键要素,团队做大做强,就必须重视新人育成,提高留存率。新人进入保险行业的初期阶段,充满激情和向往,但遭遇拒绝又可能丧失从业信心,一蹶不振,如果我们能够关注到新人成长的每个重要节点并给予辅导训练,帮他们解决展业中遇到的问题,使之坚定从业信心;如果能够在新人成长的每一步都给予及时的规划引导,他们就会顺利度过瓶颈期,逐步成长为符合公司要求的合格代理人,直至晋升为优秀营销经理。在这个过程中,营销经理的辅导规划显得尤为重要。

本手册就新人成长的关键节点以及公司在对应节点配套的训练支持进行梳理,让营销经理知道在新人成长的每个节点应该做什么,让辅导更及时、更有效。希望营销经理借助手册有效推动新人成长,实现团队的持续健康发展。入司前阶段,新人入司前要参加创业说明会并通过面试,之后参加职前培训。这期间每一个环节新人都有可能流失,为提高准增员创说会后的面谈及缴费率、保证新人顺利入班,营销经理应给予必要的辅导和关注。具体操作要点如下:(一)创业说明会,通过创说会的宣讲帮助增员对象全面加深对行业、公司以及寿险营销工作的认识,激发增员对象的从业意愿,创说会后推荐人或营销经理应趁热打铁,及时跟进增员对象进入面试环节。营销经理相对应操作要点如下,会前:营销经理要带领准增员熟悉职场环境,认识团队组员;会中:关注新人参会反应并引导其参与互动;会后:进行面谈,并促成缴纳培训资料费。

职前训练班,职前训练班是继创说会后全面介绍保险行业、公司和寿险营销职业的平台,通过对正确职业选择观的阐述帮助新人做出决定,推动新人入司上岗。部分新人可能对全程参加培训存在抵触情绪,对保险公司的培训模式暂不适应,营销经理或推荐人需要在岗前培训开班前做好邀约及参训的确认工作,并在训中实时关注,给予关心及问候。具体操作点如下:训前:营销经理要亲自送训入班,并鼓励新人全程参训;训中:每天打一个问候电话,发一个问候短信,关注学习状态;训后:亲自接训,恳谈引导入司,协助办理入司资料,提醒出勤。【营销经理应掌握的知识、政策及信息】1、准确掌握新人奖励及底薪政策;2、了解会议的时间及内容形式;3、了解职前班入班及结训时间;4、新人入司手续、上岗标准流程。

入司及转正阶段,新人经过职前训练,对行业、公司已建立初步认识,营销经理需乘势而上,持续关注和关心新人的转变,给予信心,同时,要求新人遵守公司规定,持续学习并养成良好的工作习惯。(一)衔接训练班,衔接训练主要帮助新人学习基础技能,养成良好的工作习惯,新人参加衔接训练班,营销经理应持续关注,予以支持。具体动作如下:1、在衔训开训时,积极配合班务安排,与新人签署《师徒协议》,给予新人从业信心;2、结合课程安排,课后协助新人列计划100,帮助进行客户分析,并辅导新人电话邀约;3、课后,营销经理帮助新人制定拜访计划,并做好陪访,在拜访过程中,观察记录新人的展业情况,并有针对性的进行销售技能训练;4、新人从业时间短,较容易受到质疑和拒绝,应关注新人的心态,帮助新人及时调整,在新人衔训期间,应帮助新人树立转正目标, 并做好转正规划。

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